Nos délais moyens sont :

France : 4 à 12 jours ouvrés

Europe : 5 à 12 jours ouvrés

International : variable selon destination


Un numéro de suivi est envoyé dès que la commande est expédiée.

Offrez-vous la livraison ?

Oui, la livraison est gratuite en France métropolitaine dès 49 € d’achat.
En dessous de 49 €, les frais de livraison apparaissent au panier.

3. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons :

Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)

Apple Pay

Google Pay

PayPal

Shopify Payments


Tous les paiements sont entièrement sécurisés via SSL & 3D Secure.

4. Vos appareils fonctionnent-ils avec ou sans fil ?

La Belle Lignée propose les deux :

des appareils sans fil, rechargeables via USB ou USB-C

des appareils avec fil, pour une utilisation continue


Le mode d’alimentation est précisé dans chaque fiche produit.

5. Vos appareils conviennent ils à tous types de cheveux ?

Nos appareils conviennent à tous les types de cheveux :
fins
normaux
épais
frisés, ondulés ou bouclés
cheveux difficiles à lisser

Pour chaque appareil, la température et les recommandations figurent dans la fiche produit

6. Quelle est la garantie de vos produits ?

Tous nos appareils bénéficient d’une :

Garantie fabricant d’un an minimum, pouvant aller jusqu’à deux ans selon le produit.


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7. Comment retourner un produit ?

Vous disposez de :

14 jours pour exercer votre droit de rétractation

puis 14 jours supplémentaires pour renvoyer votre article


Conditions de retour :

produit non utilisé

en parfait état

emballage d’origine

accessoires complets

frais de retour à la charge du client

10. Puis-je retourner un produit capillaire de type spray ou soin ?

Pour des raisons d’hygiène, les produits de soin, sprays ou applicateurs ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés.

Contact retour : contact@labellelignee.fr

10. Puis-je retourner un produit capillaire de type spray ou soin ?

Pour des raisons d’hygiène, les produits de soin ouverts (sprays, huiles, accessoires en contact direct avec les cheveux) ne peuvent pas être retournés une fois utilisés.

Les produits scellés, non ouverts et non utilisés peuvent être retournés dans un délai de 14 jours.

8. Les codes promo fonctionnent-ils sur les produits en promotion ?

Non.
Les codes promo :

ne s’appliquent pas sur les produits déjà remisés

ne peuvent pas entraîner une vente à perte (obligation légale)



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9. Comment utiliser un code promo ?

Lors du paiement, entrez votre code dans la case “Code de réduction”.

Le montant se mettra à jour automatiquement.

11. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Oui, tant que la commande n’a pas encore été expédiée.

Contactez nous rapidement à : contact@labellelignee.fr-

Pour tout question, notre service client est disponible.

Email : contact@labellelignée.fr

Reponse sous 24 à 48h ouvrées